Категории
 
Популярный Товар

Часто задаваемые вопросы на Фабрике футбола

Здесь находятся ответы на наиболее часто задаваемые клиентами вопросы. 

ОБЩИЕ ВОПРОСЫ

Как можно оформить заказ?

Я не знаю своих размеров. Как определить свой размер обуви и одежды?

Как выбрать футбольные бутсы правильно под игровое покрытие (поле, площадку)?

Как нанести имя или логотип на форму?

 

ДОСТАВКА

Все информация о доставке товара после оформления заказа

Как мне доставят заказаный товар?

Я не подтвердил заказ, оформленный на сайте. Будет ли он доставлен?

Обязательно ли надо указывать в заказе телефон?

Когда мой заказ будет отправлен и доставлен?

Как я узнаю, пришел ли заказ на почту? 

Посылка пришла на почту, а меня нет дома, я в командировке и т.д. Что делать?

 Можно ли заказать нанесение номера и фамилии? 

Можно ли нанести номер и фамилию на майку купленную не у Вас?

Возможен ли обмен, если не подошёл размер?

Как можно стирать и гладить майку с нанесением?

Я не знаю своего размера, что мне делать?

 

__________________________________________________________________________________

Как можно оформить заказ?

Заказ можно оформить несколькими способами:
-на сайте, пройдя процедуру регистрации или через форму быстрого оформления; 
-по электронной почте, прислав свой заказ в произвольной форме, указав товары, размеры, контактный телефон и адрес доставки. (оформление заказа на сайте мы сделаем за вас).
 
В любом случаи заказ будет оформлен на сайте для предоставления вам в последующем номера заказа и информации по его доставке, а так же в дальнейшем предоставления скидок!
 
Если в заказе присутствует нанесение номера, фамилии и логотипов, то покупатель должен сделать заказ на сайте, во избежание орфографических ошибок при написании фамилии, и последующих претензий.
После оформления заказа на сайте,  менеджер нашего магазина "увидит" Ваш заказ и сделает подтверждение,  о том что заказ в работе.  
 
На Ваш e-mail (электронный адрес) поступит письмо с бланком оформленного Вами заказа. С данного момента ваш заказ считается подтвержденным и никаких дополнительных действий с вашей стороны не требуется. В течении 30 мин. с Вами свяжется менеджер для уточнения деталей по вашему заказу и окончательного подтверждения.
__________________________________________________________________________________
 
Доставка
 

Доставка товара по Украине осуществляется в следующие города:
Акимовка, Александрия, Алушта, Алчевск, Антрацит, Апостолово, Армянск, Артемовск, Арциз, Ахтырка, Балаклея, Балта, Бар, Барышевка, Бахмач, Бахчисарай, Баштанка, Белая Церковь, Белгород-Днестровский, Белополье, Бердичев, Бердянск, Береговое, Березань, Бобринец, Богодухов, Болград, Бровары, Борисполь, Броды, Бурынь, Варва, Васильков, Верхнеднепровск, Вижница, Винница, Вишневое, Владимир-Волынский, Вознесенск, Волноваха, Вольногорск, Вышгород, Гадяч, Гайворон, Геническ, Глобино, Глухов, Горловка, Городище, Городок(Хмельницкий), Гребенка, Дебальцево, Джанкой, Днепродзержинск, Днепропетровск, Долина, Долинская, Донецк, Дрогобыч, Дружковка, Дубно, Дунаевцы, Евпатория, Енакиево, Жашков, Желтые Воды, Житомир, Жмеринка, Запорожье, Звенигородка, Зеньков, Змеев, Знаменка, Золотоноша, Золочев, Ивано-Франковск, Измаил, Изюм, Изяслав, Ильичевск, Ирпень, Ичня, Казатин, Калуш, Каменец-Подольский, Каменка, Каменка-Днепровская, Канев, Карловка, Катеринополь, Кельменцы, Керчь, Киев, Килия, Кировоград, Кировск, Кобеляки, Ковель, Кодыма, Козелец, Коломыя, Комсомольск, Конотоп, Константиновка, Корец, Коростень, Коростышев, Корсунь-Шевченковский, Корюковка, Костополь, Котельва, Котовск, Краматорск, Красноармейск, Красноград, Красноперекопск, Краснополье, Красный Луч, Кременчуг, Кривой Рог, Кролевец, Купянск, Лебедин, Ленино, Летичев, Лисичанск, Лозовая, Лохвица, Лубны, Луганск, Луцк, Лысянка, Львов, Любомль, Макаров, Макеевка, Малин, Маневичи, Марганец, Мариуполь, Машевка, Мелитополь, Мельниц, Мена, Миргород, Мироновка Могилев-Подольский, Монастырище, Мукачево, Надворная, Нежин, Нетешин, Николаев, Никополь, Новая, Каховка Новгород-Северский, Новгородка, Новоазовск, Нововолынск, Новоград-Волынский, Новомосковск, Новоселица, Новый Буг, Носовка, Обухов, Овруч, Одесса, Орджоникидзе, Орехов, Оржица, Очаков, Павлоград, Первомайск, Первомайский, Переяслав-Хмельницкий, Першотравенск, Петропавловка, Пирятин, Покровское, Пологи, Полонное, Полтава, Попасная, Прилуки, Путивль, Пятихатки, Раздельная, Рени, Решетиловка, Ровеньки, Ровно, Рубежное, Саки, Самбор, Сарны, Свердловск, Светловодск, Севастополь, Северодонецк, Семеновка, Середина-Буда, Симферополь, Синельниково, Скадовск, Славута, Славянск, Смела, Снятин, Старобельск, Стаханов, Сторожинец, Стоянка, Стрый, Сумы, Тальное, Терновка, Тернополь, Тетиев, Токмак, Тростянец, Трускавец, Тульчин, Ужгород, Ульяновка, Умань, Феодосия, Харцызск, Харьков, Херсон, Хмельник, Хмельницкий, Хорол, Хотин, Хуст, Царичанка, Чаплинка, Червоноград, Черкассы, Чернигов, Черновцы, Черноморское, Чигирин, Чугуев, Чутово, Шостка, Шпола, Энергодар, Южное, Южноукраинск, Ялта, Ямполь, Яготин.
 
По Киеву товар доставляется курьером, в регионы службами доставки. 
 
Нет, неподтвержденные заказы не выполняются. Если менеджер нашего магазина не смог дозвониться к Вам, необходимо самому выйти на связь, путем звонка.
 
Указывать номер контактного телефона обязательно. 
 
После того, как менеджер с Вами связался и всё уточнил, срок формирования и отправки заказа составляет 1-2 дня.
Как только посылка будет отправлена, Вам на телефон придёт смс сообщение  с номером накладной.  
Когда же посылка будет уже на складе, в Вашем городе,  в тот же день на Ваш мобильный телефон  придет соответствующее уведомлением об этом. 
 
По Киеву срок исполнения заказа - 1-2 рабочих дня, доставка по Украине 1-3 дня зависимо от города получателя.
Срок доставки может быть увеличен на 1-3 дня в случае присутствия в заказе услуги по нанесению номера и фамилии.
 
После отправки Вам заказанного товара, наши менеджеры отправят Вам сообщение с номером накладной по которой Вы сможете получить посылку.
После того, как посылка поступила в отделение перевозчика, сотрудники этого отделения направят на Ваш адрес уведомление (SMS ) о том, что посылка пришла, и ее необходимо забрать. 
Если в течение 3 дней после отправки заказа Вы еще не получили с почты такое уведомление – Вы можете перезвонить в отделение перевозчика и узнать судьбу Вашей посылки.
 
Посылка должна храниться на почте 1 месяц, после чего она отправляется нам обратно.
Не задерживайте с ее получением, т.к. после 3-х дней хранения взымается дополнительная плата.
 
Да, Вы можете заказать нанесение номера и фамилии. Вы можете заказать нанесение логотипов команд и спонсоров. Количество цифр и букв в номере и фамилии соответственно не ограничено. Нанесение осуществляется и русскими, и латинскими буквами. Стоимость нанесения зависит от размеров и количества символов, в среднем двойной номер и короткая фамилия стоит 50 грн. Фамилии и номер или какую либо другую информацию для нанесения нужно  указать при оформлении заказа в поле "Комментарии".
 
Нет, нанесение номера и фамилии только на форму купленную у нас, но наши менеджеры смогут подсказать контакты компаний которые наносят изображения на футболки и с которыми Вы сможете связаться напрямую.
 
Мы готовы обменять на нужный Вам размер, при условии, если он имеется в наличии. В этом случае Вы присылаете вещь нам обратно, а мы, получив ее и убедившись в ее товарном виде, высылаем замену обратно в течение 2-3-х дней. 
 
Нанесение делается с максимальным качеством. 
Материал - флекс (виниловая термопленка с гладкой поверхностью) и флок (виниловая пленка с бархатистой поверхностью)
Существуют и более дешевые материалы и технологии, но это не наш метод.
Итак, следуйте следующим рекомендациям:
1. Стирка - при температуре 40-60 градусов с изнаночной стороны, в режиме «деликатная стирка». Не трите нанесенное изображение - это совсем не нужно! Материал выдерживает многократные стирки.
2. После стирки майку не нужно выжимать и выкручивать. Чуть-чуть отжали руками, распрямили, и повесили за края. Этого вполне достаточно.
3. Гладить - только теплым (НЕ горячим!) утюгом с изнаночной стороны. 
Категорически запрещается ставить горячий утюг на нанесенное изображение!
При соблюдении этих весьма несложных методов эксплуатации, нанесенные надписи, номера и фамилии не отстираются и не отклеятся до конца срока жизни майки. 
__________________________________________________________________________________

Таблицы размеров

Подбор правильного размера обуви и футбольных ботинок в частности достаточно прост, но в то же время очень важная сама процедура.
При существует многих систем измерения размера обуви, у нас приняты наиболее распространенные: США (US), Великобритания (UK) и Европейская(EU). 
Именно размеры по этим шкалам наиболее часто указаны на ярлыках обуви, не только футбольной, но и повседневной.
Системы США и Великобритании весьма схожи и имеют обозначения US и UK соответственно, при том, что они делятся на детский диапазон размеров, так называемый «Junior», и взрослый. Внимание! В системе US имеются детская(обозначение (Y) и женская шкалы размеров обуви.
 
Один из способов подбора размера обуви подойдет именно Вам
 
А) Вы должны знать какой размер именно футбольной обуви и именно данного (конкретного)  производителя Вам подходит. Идеальный вариант если Вы, к примеру, собираетесь заказать футбольные бутсы Nike Mercurial Victory III, а до этого вы играли в Nike Tiempo Mystic IV, просто посмотрите на ваших старых бутсах размер.
Так что, при выборе обуви нужно:
Четко понимать какой системой измерения вы пользуетесь США (US) или Великобритании (UK).
Не путать системы измерения Украина – Россия (наследие Союза) и Европы, они существенно отличаются.
Помнить о том, что один размер у разных производителей трактуется по-разному и что размер футбольной обуви отличается от размера кроссовок или зимних ботинок даже одного производителя, так как при разработке конкртной модели используется отдлеьная заготовка для производства колодки. 
 
 
Если Вы сомневаетесь в правильности заказываемого размера, тогда воспользуйтесь инструкцией для определения длины стопы в сантиметрах.
 
 
Сравнительные таблицы размеров одежды по всем используемым системам приведены ниже:

 

 
Подбор вратарских перчаток  
После того как Вы определились с брендом и моделью перчаток необходимо выбрать подходящий размер. В этом Вам помогут некоторые наши рекомендации.
Практически у всех перчаток имеется застежка на липучке, это сделано для того что бы перчатка плотно сидела на руке. Футбольные перчатки имеют особый крой, благодаря которому даже в выпрямленном состоянии пальцев, ладонь имеет ковшеобразную форму, что положительно сказывается при быстром контакте с мячом мячом и уменьшению травмотизма.
Для футбольных перчаток очень важен материал, из которого выполнена внутренняя сторона ладони, та которой осуществляется отлов и фиксация мяча, наилучшим материалом считается специальный силикон. Силиконовая поверхность лучше тормозит и «прилипает» к футбольному мячу. 
Средняя толщина наружного слоя должна быть около 3-4 мм. Стоит помнить и о вентиляции ладони. В некоторых моделях по бокам сделаны специальные отверстия для циркуляции воздуха, а иногда там размещена просто тонкая сетка.
 
 Футбольные перчатки условно можно разделить на профессиональные, они будут стоить дороже и любительские, разница состоит в материале, из которого сделаны вратарские перчатки, количестве применяемых систем, а также не последнюю роль играет бренд (марка производителя), соответственно  премиальные бренды будут стоить дороже, чем менее известные, при этом ничем не уступающие в качестве. 
Дорогие перчатки, как правило, делают из кожи или особых синтетических материалов, дешевые выполнены обычно из резины или различных простых синтетических материалов в сочетании. 
Это может показаться удивительно, но это факт, недорогие перчатки могут прослужить намного дольше дорогих моделей. Однако, за имидж, удобство и качество придется немного доплатить..
При покупке детских перчаток необходимо помнить, что рука ребенка очень быстро растет, и иногда перчатки купленные в начале сезона под конец уже могут быть малы. Но излишне экономить не следует, ведь комфорт и безопасность самое главное. А кроме того, практически все профессиональные вратари выбирая себе перчатки берут модель на размер больше своей ладони.
Относительно размерной сетки, то здесь не все однозначно, различные производители обозначают размеры по-разному: s-xl, 4-11. Однако, это все достаточно условно. В нашей таблице вы можете увидеть примерное соответствие размеров перчаток:
 
 
 
Вы знаете, что люди одного возраста могут иметь разные по длине и толщине ладони. При покупке вратарских перчаток в Интернет - магазине можно идеально подобрать их размер предварительно измерив, длину от запястья до кончика самого длинного пальца и отдельно этот палец.
Главным критерием подбора размера вратарских перчаток есть длина среднего пальца, как правило, размер перчаток соответствует длине среднего пальца в сантиметрах!
__________________________________________________________________________________

mgrunt.com

Звоните и пишите

(044) 140-40-61 (096) 035-22-70 (095) 310-77-00

Подпишитесь на новости

© info@mgrunt.com © mgrunt.com, 2011-2013
TenetaHost.com